Tempête sur la côte : un magasin réalimenté par groupes électrogènes
Un jour de tempête, un magasin de la côte privé de courant pendant plus d'une journée. Il n'y avait rien à réparer sur place : il fallait produire l'électricité. Nos groupes électrogènes ont sauvé la chaîne du froid.

La situation
Une tempête sur la Côte de Nacre. Un magasin de Merville-Franceville-Plage se retrouve sans électricité — et pas pour une heure : la coupure a duré plus d'une journée. Pour un commerce alimentaire, c'est le pire scénario.
Ce qui était en jeu
Une journée sans courant dans un magasin alimentaire, ce ne sont pas des ventes perdues, c'est du stock perdu. Rayons frais, surgelés, chambres froides : au-delà de quelques heures, la marchandise n'est plus vendable et part à la benne. Le préjudice se compte en dizaines de milliers d'euros, et il est irrattrapable.
Un problème qu'on ne répare pas
C'est ce qui distingue cette intervention d'un dépannage ordinaire. L'installation du magasin n'avait rien : c'est le réseau qui était coupé, en amont, et rien de ce que nous aurions pu faire sur le tableau n'y aurait changé quoi que ce soit. La seule réponse était de produire le courant sur place, en attendant le rétablissement.
Nos groupes électrogènes
Nous disposons de nos propres groupes électrogènes, et c'est précisément dans ces situations qu'ils font la différence : entre « on ne peut rien faire, c'est le réseau » et « on branche ». Ils ont été acheminés et mis en service sur le quai du magasin dans la journée.
Le raccordement, qui ne s'improvise pas
Alimenter un bâtiment par groupe suppose d'abord d'isoler l'installation du réseau. C'est une règle absolue : un groupe raccordé sans coupure franche renvoie du courant sur les lignes, et met en danger les agents qui travaillent justement à les rétablir. Il faut ensuite dimensionner et hiérarchiser — dans un magasin alimentaire, le froid passe avant tout le reste.
Le résultat
L'alimentation a été rétablie et la chaîne du froid maintenue jusqu'au retour du réseau. Le magasin n'a pas perdu son stock.
Ce qu'il faut en retenir
Une coupure réseau prolongée n'est pas une fatalité pour un commerce alimentaire, à condition d'avoir un interlocuteur capable d'intervenir vite et équipé pour. C'est aussi la question à se poser à froid, avant la tempête : qui appelez-vous, et avec quoi arrivera-t-il ?
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