Un disjoncteur qui déclenche, une prise morte, une odeur de brûlé : nous cherchons la cause avant de remplacer quoi que ce soit.
À environ trente-cinq kilomètres de notre siège, une quarantaine de minutes par la côte.
Sur une maison fermée une partie de l'année, la panne se découvre à l'arrivée, rarement au moment où elle s'est produite : chauffe-eau qui a lâché pendant l'hiver, différentiel tombé depuis des semaines avec un congélateur derrière, humidité installée dans un circuit extérieur. Le dépannage commence donc par un état des lieux, pas par la seule réparation visible.
La deuxième cause d'appel tient aux installations anciennes des villas, où un circuit unique alimente parfois tout un étage. Une lampe qui grésille au deuxième signale alors un défaut qui peut se situer bien plus bas. Nous remontons le circuit entier : sur ces maisons, traiter le symptôme sans chercher la cause revient à revenir trois fois.
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Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Un jour de tempête, un magasin de la côte privé de courant pendant plus d'une journée. Il n'y avait rien à réparer sur place : il fallait produire l'électricité. Nos groupes électrogènes ont sauvé la chaîne du froid.
Un week-end d'août, en pleine saison, tout le camping se retrouve sans électricité. Le général déclenchait à cause d'une seule borne d'emplacement en court-circuit — encore fallait-il trouver laquelle.
Nos clients sous contrat joignent une astreinte à toute heure — nuits, week-ends et jours fériés compris. Une coupure qui immobilise vos caisses ou votre chambre froide ne se règle pas le lundi matin.
Appel gratuit · réservé aux clients sous contrat
Comment fonctionne l'astreinte →
Les pannes passent en priorité sur le planning de chantier, en journée. Selon l'heure de l'appel, c'est souvent le jour même. En dehors des heures ouvrées, l'astreinte répond à nos clients sous contrat.
Oui, c'est une demande courante avant l'ouverture de la saison : remise sous tension progressive, contrôle des différentiels, vérification du chauffe-eau et des circuits extérieurs. Vous arrivez dans une maison en état de marche plutôt que de découvrir le problème le premier soir.
Repérer quelle protection a déclenché sans la réarmer en boucle ; débrancher les appareils du circuit concerné puis réarmer une seule fois — si ça tient, le coupable est l'un d'eux ; et en cas d'odeur de brûlé, laisser coupé et appeler.
Étude de votre installation et devis : gratuits et sans engagement. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
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Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Laissez vos coordonnées : un conseiller MK Connect vous rappelle rapidement.
