Un disjoncteur qui déclenche, une prise morte, une odeur de brûlé : nous cherchons la cause avant de remplacer quoi que ce soit.
À une vingtaine de kilomètres de notre siège de Courseulles-sur-Mer et à un quart d'heure de notre agence de Douvres-la-Délivrande.
En appartement, la panne la plus fréquente tient au partage : un différentiel unique pour tout le logement, qui coupe le réfrigérateur parce que le lave-linge fuit à la terre. En maison de la périphérie, ce sont plutôt les circuits extérieurs — éclairage de jardin, prise de garage — qui déclenchent après une grosse pluie. Dans les deux cas, on isole départ par départ au lieu de changer des pièces au jugé.
Le différentiel qui coupe tout le logement arrive largement en tête. Viennent ensuite les prises de cuisine qui chauffent — souvent un serrage d'origine jamais repris — puis les éclairages de cages d'escalier, qui relèvent du syndic mais pour lesquels on nous appelle quand même. Nous le disons quand ce n'est pas à vous de payer : cela fait partie du diagnostic.
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Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Une ligne de conditionnement de jus de pomme arrêtée net, sans cause apparente. Appelés par l'astreinte, nous avons trouvé le relais de sécurité défaillant qui la bloquait, et la production est repartie dès le lendemain.
Un jour de tempête, un magasin de la côte privé de courant pendant plus d'une journée. Il n'y avait rien à réparer sur place : il fallait produire l'électricité. Nos groupes électrogènes ont sauvé la chaîne du froid.
Nos clients sous contrat joignent une astreinte à toute heure — nuits, week-ends et jours fériés compris. Une coupure qui immobilise vos caisses ou votre chambre froide ne se règle pas le lundi matin.
Appel gratuit · réservé aux clients sous contrat
Comment fonctionne l'astreinte →
Les pannes passent en priorité sur le planning de chantier, en journée. Selon l'heure de l'appel, c'est souvent le jour même. En dehors des heures ouvrées, l'astreinte répond à nos clients sous contrat.
C'est la vraie contrainte caennaise, bien plus que la distance. Nous prévoyons le créneau en conséquence et montons avec l'outillage complet plutôt que de faire trois allers-retours au camion.
Repérer quelle protection a déclenché sans la réarmer en boucle ; débrancher les appareils du circuit concerné puis réarmer une seule fois — si ça tient, le coupable est l'un d'eux ; et en cas d'odeur de brûlé, laisser coupé et appeler.
Étude de votre installation et devis : gratuits et sans engagement. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
5,0/5 sur Googleplus de 20 avis clients
Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Laissez vos coordonnées : un conseiller MK Connect vous rappelle rapidement.
