Un disjoncteur qui déclenche, une prise morte, une odeur de brûlé : nous cherchons la cause avant de remplacer quoi que ce soit.
À une dizaine de kilomètres de notre agence de Douvres-la-Délivrande, soit un quart d'heure de route.
En habitat collectif, la première question n'est pas « qu'est-ce qui est tombé » mais « jusqu'où ». Un défaut privatif coupe un logement ; un défaut sur la colonne montante ou les parties communes en coupe plusieurs, et relève alors du syndic ou du bailleur. Nous tranchons ce point en quelques minutes, ce qui évite d'attendre deux jours la mauvaise intervention.
Trois causes reviennent sans cesse : l'appareil électroménager qui fuit à la terre et fait tomber le différentiel général, le circuit de salle de bains humide, et la colonne montante en défaut — la seule des trois qui ne vous concerne pas directement. Identifier laquelle prend dix minutes et évite d'engager des travaux qui ne régleront rien.
02 61 53 67 48
contact@mk-connect.fr
Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Un jour de tempête, un magasin de la côte privé de courant pendant plus d'une journée. Il n'y avait rien à réparer sur place : il fallait produire l'électricité. Nos groupes électrogènes ont sauvé la chaîne du froid.
Un week-end d'août, en pleine saison, tout le camping se retrouve sans électricité. Le général déclenchait à cause d'une seule borne d'emplacement en court-circuit — encore fallait-il trouver laquelle.
Nos clients sous contrat joignent une astreinte à toute heure — nuits, week-ends et jours fériés compris. Une coupure qui immobilise vos caisses ou votre chambre froide ne se règle pas le lundi matin.
Appel gratuit · réservé aux clients sous contrat
Comment fonctionne l'astreinte →
Les pannes passent en priorité sur le planning de chantier, en journée. Selon l'heure de l'appel, c'est souvent le jour même. En dehors des heures ouvrées, l'astreinte répond à nos clients sous contrat.
Si vos voisins de palier sont coupés eux aussi, le défaut est en amont : colonne montante ou parties communes, et c'est au syndic ou au bailleur de faire intervenir. Si vous êtes seul concerné, c'est votre installation — et nous pouvons y aller directement.
Repérer quelle protection a déclenché sans la réarmer en boucle ; débrancher les appareils du circuit concerné puis réarmer une seule fois — si ça tient, le coupable est l'un d'eux ; et en cas d'odeur de brûlé, laisser coupé et appeler.
Étude de votre installation et devis : gratuits et sans engagement. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
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Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Laissez vos coordonnées : un conseiller MK Connect vous rappelle rapidement.
