Un disjoncteur qui déclenche, une prise morte, une odeur de brûlé : nous cherchons la cause avant de remplacer quoi que ce soit.
À une quinzaine de kilomètres de notre siège de Courseulles-sur-Mer, le long de la côte.
Les pannes d'Ouistreham ont souvent une cause extérieure : coffret de terrasse, alimentation d'un local à vélos ou à bateau, éclairage de jardin exposé plein vent. L'eau salée entre par un presse-étoupe mal serré et le différentiel déclenche trois semaines plus tard, quand la corrosion a fait son travail. Nous suivons le circuit jusqu'au point d'entrée au lieu de remplacer le différentiel et d'attendre la suite.
Le second motif d'appel, c'est le logement loué : un occupant qui ne trouve pas le tableau, une surcharge un soir d'été, un chauffe-eau qui lâche entre deux locations. Nous traitons régulièrement ces situations pour des propriétaires qui ne sont pas sur place — avec un accès convenu à l'avance, c'est réglé sans qu'ils aient à faire la route.
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Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Un week-end d'août, en pleine saison, tout le camping se retrouve sans électricité. Le général déclenchait à cause d'une seule borne d'emplacement en court-circuit — encore fallait-il trouver laquelle.
Une ligne de conditionnement de jus de pomme arrêtée net, sans cause apparente. Appelés par l'astreinte, nous avons trouvé le relais de sécurité défaillant qui la bloquait, et la production est repartie dès le lendemain.
Nos clients sous contrat joignent une astreinte à toute heure — nuits, week-ends et jours fériés compris. Une coupure qui immobilise vos caisses ou votre chambre froide ne se règle pas le lundi matin.
Appel gratuit · réservé aux clients sous contrat
Comment fonctionne l'astreinte →
Les pannes passent en priorité sur le planning de chantier, en journée. Selon l'heure de l'appel, c'est souvent le jour même. En dehors des heures ouvrées, l'astreinte répond à nos clients sous contrat.
Oui, c'est fréquent ici. Nous convenons de l'accès avec le locataire ou le gardien, nous envoyons des photos de ce qui a été trouvé, et le compte rendu part par courriel le jour même.
Repérer quelle protection a déclenché sans la réarmer en boucle ; débrancher les appareils du circuit concerné puis réarmer une seule fois — si ça tient, le coupable est l'un d'eux ; et en cas d'odeur de brûlé, laisser coupé et appeler.
Étude de votre installation et devis : gratuits et sans engagement. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
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Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Laissez vos coordonnées : un conseiller MK Connect vous rappelle rapidement.
