Un disjoncteur qui déclenche, une prise morte, une odeur de brûlé : nous cherchons la cause avant de remplacer quoi que ce soit.
À une quinzaine de kilomètres de notre siège de Courseulles-sur-Mer, le long de la côte.
Les pannes d'Ouistreham ont souvent une cause extérieure : coffret de terrasse, alimentation d'un local à vélos ou à bateau, éclairage de jardin exposé plein vent. L'eau salée entre par un presse-étoupe mal serré et le différentiel déclenche trois semaines plus tard, quand la corrosion a fait son travail. Nous suivons le circuit jusqu'au point d'entrée au lieu de remplacer le différentiel et d'attendre la suite.
Le second motif d'appel, c'est le logement loué : un occupant qui ne trouve pas le tableau, une surcharge un soir d'été, un chauffe-eau qui lâche entre deux locations. Nous traitons régulièrement ces situations pour des propriétaires qui ne sont pas sur place — avec un accès convenu à l'avance, c'est réglé sans qu'ils aient à faire la route.
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Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Un week-end d'août, en pleine saison, tout le camping se retrouve sans électricité. Le général déclenchait à cause d'une seule borne d'emplacement en court-circuit — encore fallait-il trouver laquelle.
Un jour de tempête, un magasin de la côte privé de courant pendant plus d'une journée. Il n'y avait rien à réparer sur place : il fallait produire l'électricité. Nos groupes électrogènes ont sauvé la chaîne du froid.
Nos clients sous contrat joignent une astreinte à toute heure — nuits, week-ends et jours fériés compris. Une coupure qui immobilise vos caisses ou votre chambre froide ne se règle pas le lundi matin.
Appel gratuit · réservé aux clients sous contrat
Comment fonctionne l'astreinte →
Les pannes passent en priorité sur le planning de chantier, en journée. Selon l'heure de l'appel, c'est souvent le jour même. En dehors des heures ouvrées, l'astreinte répond à nos clients sous contrat.
Oui, c'est fréquent ici. Nous convenons de l'accès avec le locataire ou le gardien, nous envoyons des photos de ce qui a été trouvé, et le compte rendu part par courriel le jour même.
Repérer quelle protection a déclenché sans la réarmer en boucle ; débrancher les appareils du circuit concerné puis réarmer une seule fois — si ça tient, le coupable est l'un d'eux ; et en cas d'odeur de brûlé, laisser coupé et appeler.
Étude de votre installation et devis : gratuits et sans engagement. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
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Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Laissez vos coordonnées : un conseiller MK Connect vous rappelle rapidement.
