Un disjoncteur qui déclenche, une prise morte, une odeur de brûlé : nous cherchons la cause avant de remplacer quoi que ce soit.
À une cinquantaine de kilomètres de nos agences, environ cinquante minutes.
Sur les communes du sud du département, la panne la plus courante après un orage n'est pas dans le logement mais à l'arrivée : une surtension qui a mis à mal la box, la carte électronique d'une chaudière ou un portail automatique. Le parafoudre change beaucoup de choses sur ces secteurs, bien plus exposés que le littoral.
Le reste ressemble à ce que nous voyons partout — différentiel qui déclenche, circuit extérieur humide, prise qui chauffe — avec une particularité : les distances. Nous organisons les dépannages du secteur par tournée, ce qui nous permet d'arriver avec le bon matériel plutôt que de revenir le lendemain. Une panne revient enfin plus souvent ici qu'ailleurs, parce que beaucoup de maisons du secteur sont alimentées en triphasé : la perte d'une seule phase laisse une partie du logement éclairée et l'autre éteinte. C'est déroutant, et cela oriente le diagnostic vers l'arrivée plutôt que vers les circuits.
02 61 53 67 48
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Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Un jour de tempête, un magasin de la côte privé de courant pendant plus d'une journée. Il n'y avait rien à réparer sur place : il fallait produire l'électricité. Nos groupes électrogènes ont sauvé la chaîne du froid.
Un week-end d'août, en pleine saison, tout le camping se retrouve sans électricité. Le général déclenchait à cause d'une seule borne d'emplacement en court-circuit — encore fallait-il trouver laquelle.
Nos clients sous contrat joignent une astreinte à toute heure — nuits, week-ends et jours fériés compris. Une coupure qui immobilise vos caisses ou votre chambre froide ne se règle pas le lundi matin.
Appel gratuit · réservé aux clients sous contrat
Comment fonctionne l'astreinte →
Les pannes passent en priorité sur le planning de chantier, en journée. Selon l'heure de l'appel, c'est souvent le jour même. En dehors des heures ouvrées, l'astreinte répond à nos clients sous contrat.
Il l'est partout, mais particulièrement sur les installations alimentées par des lignes aériennes, courantes dans le sud du Calvados. C'est un équipement modeste au regard de ce qu'il protège : une box, une chaudière et un portail automatique coûtent bien plus cher à remplacer.
Repérer quelle protection a déclenché sans la réarmer en boucle ; débrancher les appareils du circuit concerné puis réarmer une seule fois — si ça tient, le coupable est l'un d'eux ; et en cas d'odeur de brûlé, laisser coupé et appeler.
Étude de votre installation et devis : gratuits et sans engagement. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
5,0/5 sur Googleplus de 20 avis clients
Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Laissez vos coordonnées : un conseiller MK Connect vous rappelle rapidement.
