Un disjoncteur qui déclenche, une prise morte, une odeur de brûlé : nous cherchons la cause avant de remplacer quoi que ce soit.
À une soixantaine de kilomètres de nos agences, environ une heure de route.
Sur les maisons anciennes du Pays d'Auge, la panne vient le plus souvent des circuits ajoutés aux extensions : véranda, buanderie, garage accolé. Raccordés « en attendant » il y a vingt ans, ils sont sous-dimensionnés et mal protégés — et c'est là que le défaut apparaît en premier, généralement au premier hiver humide.
En appartement, c'est le différentiel unique qui domine, avec la même conséquence partout : un seul appareil défectueux et tout le logement s'éteint. Nous en profitons pour dire si le tableau mérite d'être redécoupé. Ce n'est pas toujours nécessaire, mais quand ça l'est, la panne suivante ne coupera plus qu'une pièce.
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contact@mk-connect.fr
Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Un jour de tempête, un magasin de la côte privé de courant pendant plus d'une journée. Il n'y avait rien à réparer sur place : il fallait produire l'électricité. Nos groupes électrogènes ont sauvé la chaîne du froid.
Un week-end d'août, en pleine saison, tout le camping se retrouve sans électricité. Le général déclenchait à cause d'une seule borne d'emplacement en court-circuit — encore fallait-il trouver laquelle.
Nos clients sous contrat joignent une astreinte à toute heure — nuits, week-ends et jours fériés compris. Une coupure qui immobilise vos caisses ou votre chambre froide ne se règle pas le lundi matin.
Appel gratuit · réservé aux clients sous contrat
Comment fonctionne l'astreinte →
Les pannes passent en priorité sur le planning de chantier, en journée. Selon l'heure de l'appel, c'est souvent le jour même. En dehors des heures ouvrées, l'astreinte répond à nos clients sous contrat.
Oui, il faut compter une heure de route depuis nos agences. Nous groupons donc les interventions du Pays d'Auge et nous annonçons un créneau réaliste plutôt qu'un délai que nous ne tiendrions pas. Quand une remise en service dans l'heure est indispensable, nous le disons franchement au téléphone.
Repérer quelle protection a déclenché sans la réarmer en boucle ; débrancher les appareils du circuit concerné puis réarmer une seule fois — si ça tient, le coupable est l'un d'eux ; et en cas d'odeur de brûlé, laisser coupé et appeler.
Étude de votre installation et devis : gratuits et sans engagement. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
5,0/5 sur Googleplus de 20 avis clients
Du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-18h, le samedi 10h-12h30
Laissez vos coordonnées : un conseiller MK Connect vous rappelle rapidement.
